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0972 434 888 (appel non surtaxé)

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LIVRAISON et PORT :
Les colis sont préparés dans les 24h (jours ouvrés), auxquels s’ajoutent ensuite le délais d’acheminement postal :

– 3 à 6 jours en mode « normal » (France Métropolitaine uniquement) : 6,90 Eur ttc pour toutes commandes inférieures à 79,00 Eur ttc, Offert pour toutes commandes supérieures ou égales à 79,00 Eur ttc
– 48h en mode « Colissimo » (France Métropolitaine uniquement) : 8,90 Eur ttc
– 10 à 12 jours en mode « Colissimo International » en Europe, 12 à 15 jours pour les DOM, et 15 à 40 jours pour le reste du monde :
(24,99 Eur pour la Suisse, 13,99 Eur pour la Belgique, 14,99 Eur pour le Luxembourg, 18,99 Eur pour le Portugal, 17,99 Eur pour les DOM, 19,99 Eur pour les autres Pays)

Un supplémentent emballage et traitement de 3,00 Eur TTC est forfaitairement facturé pour les commandes inférieures à 7,00 Eur TTC.

Tous les délais s’entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors fériés)
(Suivi de commandes : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l’email de confirmation de commande)

PAIEMENT :
– Par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard, Eurocard, Maestro, Visa, Electron, American Express)
– Par PayPal
– Chèques Bancaires ; A l’ordre de Hair Booker, les commandes sont préparées et expédiées après réception du chèque.
– Virement Bancaire ; Commandes préparées et expédiées après éeception du virement.

RETRACTATION :

Vous disposez de 30 jours à partir du lendemain de la réception de votre colis pour en demander échange ou remboursement.

Pour ce faire, complétez le formulaire sur https://hairbooker.studency.org/ ou contactez nous par téléphone ( – Suivi de commandes : un numéro de téléphone non surtaxé vous est communiqué dans l’email de confirmation de commande), ou rédigez simplement votre demande par email ou courrier, puis retournez-nous le colis par voix postale, à l’adresse qui vous sera indiquée après validation du formulaire.
Tous les articles retournés devront, conformément à nos conditions générales de ventes, être en parfait état, accompagnés de leurs notices et accessoires.

SERVICE CLIENT ET S.A.V. :
Vous pouvez joindre le service client et le SAV :
– EN LIGNE : 24h/24 et 7 jours /7  (le traitement des demandes est effectué du Lundi au Vendredi de 10h à 17h. Une réponse par mail vous sera adressé sous 48h)
– PAR TÉLÉPHONE (commandes et conseils) : Du Lundi au Vendredi de 10h à 18h au 0972 434 888
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– Suivis de commandes, SAV & rétractation : Du Lundi au Vendredi de 10h à 18h au 0972 434 888
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VALIDITE :
Les tarifs du catalogue en ligne https://hairbooker.studency.org/ sont valables jusqu’au :
31/12/2025